FAQ

Unser Sortiment umfasst ein komplettes Fusspflege-Programm:

• Spezialisierte Einlegesohlen (Komfort, Orthopädische)
• Hornhautentfernungsprodukte
• Feuchtigkeitscremes und Fussmasken
• Natürliche Seifen (Castile Soap, Bar Soap, Liquid Soap)
• Komplette Pflege-Sets

Ja, viele unserer Produkte, insbesondere die Castile Soaps und natürlichen Seifen, sind für empfindliche Haut formuliert. Wir legen Wert auf hochwertige, schonende Inhaltsstoffe.

Aktuell bieten wir keine Produktproben an. Wir empfehlen bei Unsicherheiten zunächst kleinere Mengen zu bestellen, die Sie bei Nichtgefallen innerhalb von 15 Tagen zurückgeben können.

Wir liefern weltweit, mit Ausnahme einiger asiatischer und abgelegener Regionen. Bei Fragen zu Ihrem spezifischen Land kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung.

Standardversand: 10-15 Tage nach Versand (DHL/FedEx) – 12,95 €
Kostenloser Versand: 15-25 Tage nach Versand (EMS) – ab 50 € Bestellwert
Bearbeitungszeit: 1-2 Werktage vor Versand

Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Tracking-Informationen.

Die unterschiedlichen Lieferzeiten resultieren aus den verschiedenen Versanddienstleistern und -methoden, um Ihnen sowohl schnelle als auch kostengünstige Optionen anzubieten.

Wir akzeptieren:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Ja, alle Transaktionen werden durch sichere Verschlüsselungstechnologien geschützt. Wir behandeln Ihre Daten vertraulich und gemäß den Datenschutzbestimmungen.

Nein, eventuell anfallende Einfuhrzölle oder Steuern sind nicht im Produktpreis oder Versandkosten enthalten und gehen zu Lasten des Empfängers.

Sie können Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter [email protected] für weitere Anweisungen.

Bei defekten oder falsch gelieferten Artikeln übernehmen wir die Rücksendekosten. Bei Rückgaben aus anderen Gründen trägt der Kunde die Rückversandkosten.

Nach Eingang der Rücksendung bearbeiten wir die Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen. Die Gutschrift erscheint je nach Bank innerhalb weiterer 3-5 Werktage auf Ihrem Konto.

Per E-Mail: [email protected]
Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.

Kontaktieren Sie uns umgehend per E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und einer Beschreibung des Problems. Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung.